Conditions d'utilisation

Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, ODR-VO et à l'article 36 VSBG :

La Commission européenne propose une plateforme de résolution des litiges en ligne (OS), que vous pouvez trouver sur https://ec.europa.eu/consumers/odr . Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à une procédure de résolution des litiges devant un conseil d'arbitrage des consommateurs.

1. Portée
   
   

1.1 Pour la relation commerciale entre COFFRIGO GmbH, Artur-Kutscher-Platz 1, 80802 Munich (ci-après « Vendeur ») et le client (ci-après « Client ») pour l'achat de café infusé à froid, les conditions générales suivantes s'appliquent exclusivement dans leur version au moment de la Commande version valide. L'inclusion des propres conditions générales du client est refusée, sauf accord contraire.

1.2 Les présentes conditions générales s'appliquent en conséquence à l'achat de bons, sauf disposition contraire expresse.

1.3 Un consommateur au sens des présentes conditions générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui ne peut être attribué principalement à son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

1. CONCLUSION DU CONTRAT
   
   

2.1 Les descriptions de produits contenues dans la boutique en ligne du vendeur ne constituent pas des offres fermes de la part du vendeur, mais servent plutôt à faire une offre ferme au client.

2.2 Le client peut soumettre l'offre à l'aide du formulaire de commande en ligne intégré à la boutique en ligne du vendeur. Après avoir placé les marchandises sélectionnées dans le panier virtuel et avoir suivi le processus de commande électronique, le client soumet une offre contractuelle juridiquement contraignante concernant les marchandises contenues dans le panier en cliquant sur le bouton .

2.3 Le vendeur peut accepter l'offre du client dans un délai de cinq jours,

• en envoyant au client une confirmation de commande écrite ou une confirmation de commande sous forme de texte (e-mail), la réception de la confirmation de commande par le client étant déterminante, ou
• en livrant la marchandise commandée au client, la réception de la marchandise par le client étant déterminante, ou
• en demandant au client de payer après avoir passé sa commande.

Si plusieurs des alternatives mentionnées ci-dessus sont présentes, le contrat est conclu au moment où l'une des alternatives mentionnées ci-dessus se présente en premier. Si le vendeur n'accepte pas l'offre du client dans le délai susmentionné, cela est considéré comme un rejet de l'offre de sorte que le client n'est plus lié par sa déclaration d'intention.

2.4 Le délai d'acceptation de l'offre commence le lendemain de l'envoi de l'offre par le client et se termine à la fin du cinquième jour suivant l'envoi de l'offre.

2.5 Lors de la soumission d'une offre via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le texte du contrat est enregistré par le vendeur et envoyé au client sous forme de texte (par exemple e-mail ou fax) après l'envoi de sa commande accompagné des présentes conditions générales. En outre, le texte du contrat est archivé sur le site Internet du vendeur et peut être consulté gratuitement par le client via son compte client protégé par mot de passe en fournissant les informations de connexion correspondantes, à condition que le client ait créé un compte client dans la boutique en ligne du vendeur. avant d'envoyer sa commande. Une déclaration de protection des données peut être consultée ici.

2.6 Avant de valider la commande via le formulaire de commande en ligne du vendeur, le client peut corriger en permanence ses saisies à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris. De plus, toutes les entrées sont à nouveau affichées dans une fenêtre de confirmation avant que la commande ne soit soumise de manière contraignante et peuvent également y être corrigées à l'aide des fonctions habituelles du clavier et de la souris.

2.7 Seule la langue allemande est disponible pour la conclusion du contrat.

2.8 Le traitement des commandes et le contact s'effectuent généralement par e-mail et par traitement automatisé des commandes. Le client doit s'assurer que l'adresse email qu'il a fournie pour traiter sa commande est correcte afin que les emails envoyés par le vendeur puissent être reçus à cette adresse. En particulier, lors de l'utilisation de filtres SPAM, le client doit s'assurer que tous les e-mails envoyés par le vendeur ou par des tiers mandatés par le vendeur pour traiter la commande puissent être livrés.

2.9 Vous acceptez de recevoir les factures par voie électronique. Les factures électroniques vous seront envoyées au format PDF par email ou mises à disposition en téléchargement au sein de votre compte client.

2.10 Le montant de la facture à payer doit être payé dans les 14 jours. Dans le cas contraire, le vendeur se réserve le droit de retirer l'offre.

1. DROIT DE RÉTRACTATION
   
   

3.1 Les consommateurs disposent généralement d'un droit de rétractation. De plus amples informations sur le droit de rétractation peuvent être trouvées dans la politique d'annulation du vendeur, accessible ici .

1. PRIX ET CONDITIONS D'EXPÉDITION
   
   

4.1 Tous les prix indiqués sur le site Internet du vendeur incluent la taxe de vente légale applicable.

4.2 Une fois la commande passée, le client recevra une facture sous forme de PDF par e-mail. Les conditions de transaction sont résumées ici. Le vendeur s'engage à remettre au client uniquement le bon de livraison lors de la livraison, mais pas une copie de la facture. La facture peut être imprimée dans votre compte personnel.

4.3 En plus des prix indiqués, le vendeur facture des frais d'expédition pour la livraison. Les frais de port sont clairement communiqués à l'acheteur sur la page des frais de port et lors du processus de commande.

4.4 Pour les livraisons vers des pays hors Union européenne, des frais supplémentaires peuvent survenir dans des cas individuels dont le vendeur n'est pas responsable et qui doivent être supportés par le client. Il s'agit par exemple des frais de transfert d'argent via des établissements de crédit (par exemple les frais de transfert, les frais de change) ou des droits ou taxes d'importation (par exemple les droits de douane). De tels frais peuvent survenir en relation avec le transfert d'argent même si la livraison n'a pas lieu vers un pays hors de l'Union européenne mais que le client effectue le paiement depuis un pays hors de l'Union européenne.

4.5 Différentes options de paiement sont proposées au client, qui sont précisées dans la boutique en ligne du vendeur.

4.6 Le client peut payer à l'avance, via sofortüberweisung.de ou via Paypal. Toutefois, pour chaque commande, le vendeur se réserve le droit de ne pas proposer certains modes de paiement et de faire référence à d'autres modes de paiement.

4.7 En cas de retard de paiement du client, le vendeur est en droit d'exiger des intérêts moratoires de 5 % par an au-dessus du taux d'intérêt de base annoncé par la Banque centrale européenne. S'il peut être prouvé que le retard a causé un dommage plus important, le vendeur est en droit de le réclamer.

4.8 Le vendeur a le droit de recourir aux services de tiers de confiance pour traiter le paiement. En cas de retard de paiement du client, le vendeur peut céder ses créances à une agence de recouvrement et transmettre à ce tiers les données personnelles nécessaires au traitement du paiement. Si des tiers sont impliqués dans le traitement du paiement, le paiement n'est réputé avoir été effectué à notre égard que lorsque le montant a été mis à la disposition du tiers conformément au contrat, afin que le tiers puisse en disposer sans restriction.

4.9 Les marchandises ne sont vendues qu'en quantités commerciales normales. Cela s'applique aussi bien au nombre de produits commandés dans une seule commande qu'à la passation de plusieurs commandes des mêmes produits, lorsque les commandes individuelles contiennent une quantité standard par ménage.

1. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ
   
   

Si le vendeur effectue des paiements anticipés, il se réserve la propriété des marchandises livrées jusqu'au paiement intégral du prix d'achat dû.

1. RESPONSABILITÉ POUR LES DÉFAUTS
   
   

La responsabilité légale pour les défauts s'applique.

1. ÉCHANGE DE BONS
   
   

7.1 Les bons achetés via la boutique en ligne du vendeur ne peuvent être échangés que dans la boutique en ligne du vendeur à l'aide du formulaire de commande en ligne fourni. Le remboursement par téléphone, lettre, fax ou e-mail n'est pas possible.

7.2 Les bons et le solde restant des bons peuvent être échangés jusqu'à la fin de la troisième année après l'année au cours de laquelle le bon a été acheté. Le crédit restant sera crédité sur le compte de bons du client jusqu'à la date d'expiration.

7.3 Les bons ne peuvent être utilisés que pour acheter des marchandises et non pour acheter des bons supplémentaires.

7.4 Si la valeur du bon d'achat n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'un des autres modes de paiement proposés par le vendeur peut être choisi pour régler la différence.

7.5 Plusieurs bons peuvent être échangés en une seule commande.

7.6 Un paiement en espèces de bons ou un crédit de bons n'est pas possible.

7.7 Le bon est transférable. Le vendeur peut effectuer des paiements avec effet libératoire au titulaire respectif qui utilise le bon dans la boutique en ligne du vendeur. Ceci ne s'applique pas si le vendeur a connaissance ou ignore par négligence grave l'absence d'autorisation, l'incapacité ou l'absence d'autorisation de représenter le propriétaire respectif.

1. LOI APPLICABLE
   
   

Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique à toutes les relations juridiques entre les parties, à l'exclusion du droit sur l'achat international de biens meubles. Pour les consommateurs, ce choix de loi ne s'applique que dans la mesure où la protection accordée n'est pas retirée par des dispositions impératives de la loi du pays dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle.

1. REMARQUE SELON ART. 14 RÈGLEMENT ODR
   
   

9.1 Les CLIENTS qui sont des consommateurs au sens de l'article 13 du Code civil allemand (BGB) ont la possibilité en cas de litige sur le portail de l'UE « Votre Europe » ( http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de .htm ) pour lancer une procédure d'arbitrage en ligne avec l'aide d'un conseil d'arbitrage reconnu. Pour ce faire, vous pouvez utiliser la plateforme d'arbitrage en ligne de l'UE à l'URL:http//ec.europa.eu/consumers/odr .

9.2 La procédure d'arbitrage en ligne n'est pas une condition obligatoire pour le recours aux tribunaux ordinaires compétents, mais représente plutôt une manière alternative de résoudre les différends qui peuvent surgir dans le cadre d'une relation contractuelle.

9.3 Les autres réglementations nationales concernant la conduite des procédures d'arbitrage ne sont pas affectées par les dispositions ci-dessus des sections 9.1 et 9.2.

Nous attirons votre attention sur le fait que la plateforme en ligne de résolution extrajudiciaire des litiges en ligne de la Commission européenne (plateforme OS), disponible à l'adresse http://ec.europa.eu/consumers/odr , n'est actuellement pas encore opérationnelle.

Notre adresse e-mail est:hallo@coffrigo.de

1. JURIDICTION
   
   

Si le client agit en tant que commerçant, personne morale de droit public ou fonds spécial de droit public ayant son siège en République fédérale d'Allemagne, le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat est le siège social du vendeur. Si le client est basé en dehors du territoire de la République fédérale d'Allemagne, le lieu d'affaires du vendeur est le for exclusif pour tous les litiges découlant du présent contrat, si le contrat ou les créances découlant du contrat peuvent être imputés au professionnel du client ou activité commerciale. Dans les cas ci-dessus, le vendeur a toutefois dans tous les cas le droit de faire appel auprès du tribunal du siège social du client.

Modifications des Conditions de Vente:Le Vendeur se réserve le droit d'apporter des modifications à son site Internet et aux présentes Conditions Générales à tout moment. Les conditions générales en vigueur au moment de la passation de la commande par le client s'appliquent à la commande, sauf si une modification de ces conditions est requise par la loi ou par arrêté (auquel cas elles s'appliquent également aux commandes que vous avez préalablement fait). Si une disposition des présentes Conditions générales est invalide, nulle ou inapplicable pour quelque raison que ce soit, cette disposition sera considérée comme divisible et n’affectera pas la validité et le caractère exécutoire des dispositions restantes.

Mineurs :Nous ne proposons pas de produits à l'achat par des mineurs. Nos produits ne peuvent être achetés que par des adultes. Si le client a moins de 18 ans, il ne peut utiliser la boutique en ligne qu'avec la participation d'un parent ou d'un tuteur légal.