Abonnements 101: Wie sie funktionieren
Abonnements sind eine bequeme Möglichkeit, um Deine Lieblingskaffeegetränke von COFFRIGO automatisch an Deine Haustür geliefert zu bekommen. Sobald Du dich für das Abonnement angemeldet haben, wählst Du Dein monatlichen Lieferintervall aus und Deine Kreditkarte wird entsprechend belastet. Bei monatlichen Abonnements wird Deine Kreditkarte jeden Monat belastet und die Produkte werden automatisch an Deine Haustür geliefert, ohne dass Du die Bestellung manuell aufgeben müssen.
Verwaltung Deines Abonnements
Du hast die Flexibilität, Dein Abonnement jederzeit über das Kundenportal zu pausieren oder zu kündigen. Bitte beachte jedoch, dass für Dein Abonnement eine Mindestanzahl von zwei Zahlungen erforderlich ist, bevor Du es kündigen könntest. Du kannst auf das Kundenportal über den Link zugreifen, den Du in der E-Mail erhalten hast, als Du Deine Abonnementbestellung zum ersten Mal aufgegeben hast, oder indem Du ein Konto auf der Website des Shops erstellst.
Du musst eine Gebühr überspringen oder neu planen? Kein Problem!
Du kannst eine Belastung einfach über das Kundenportal überspringen oder neu planen. Jede geplante Lieferung wird einen "Zahlung überspringen"-Button haben, den Du verwenden kannst, um die Belastung zu überspringen. Um eine Belastung neu zu planen, klicke einfach auf den "Neu planen"-Button neben dem Lieferdatum.
Hinzufügen weiterer Produkte zu Deinem Abonnement
Du kannst auch zusätzliche Produkte zu Deinem Abonnement hinzufügen, indem Du im Kundenportal auf den "Bearbeiten"-Button in der Produktkarte klickst. Dadurch kannst Du Produkte in Deinem Abonnement bearbeiten, entfernen oder hinzufügen.
Was tun, wenn eine Zahlung nicht verarbeitet werden kann?
Falls eine Zahlung nicht bearbeitet werden kann, erhälst Du eine E-Mail mit einem Link, um Deine Zahlungsmethode sicher zu aktualisieren. Dadurch wird sichergestellt, dass Dein Abonnement ohne Unterbrechung erneuert werden kann.