Terms of service

Alternative dispute resolution according to Art. 14 para. 1 ODR-VO and § 36 VSBG:

The European Commission provides a platform for online dispute resolution (ODR), which you can find at https://ec.europa.eu/consumers/odrfind. We are not obligated and not willing to participate in a dispute resolution procedure before a consumer arbitration board.

 

1. Scope
   
   

1.1 Für die Geschäftsbeziehung zwischen COFFRIGO GmbH, Artur-Kutscher-Platz 1, 80802 München (nachfolgend „Verkäufer“) und dem Kunden (nachfolgend „Kunde“) für den Kauf von Cold Brew Kaffee gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung. Hiermit wird der Einbeziehung von eigenen Bedingungen des Kunden widersprochen, es sei denn, es ist etwas anderes vereinbart.

 

1.2 Für den Erwerb von Gutscheinen gelten diese AGB entsprechend, sofern nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist.

 

1.3 Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann (§ 13 BGB).

 

 

1. CONTRACT CONCLUSION
   
   

2.1 Die im Online-Shop des Verkäufers enthaltenen Produktbeschreibungen stellen keine verbindlichen Angebote seitens des Verkäufers dar, sondern dienen der Abgabe eines verbindlichen Angebots an den Kunden.

 

2.2 Der Kunde kann das Angebot über das in den Online-Shop des Verkäufers integrierte Online-Bestellformular abgeben. Dabei gibt der Kunde, nachdem er die ausgewählten Waren in den virtuellen Warenkorb gelegt und den elektronischen Bestellprozess durchlaufen hat, durch Klicken des Buttons, ein rechtlich verbindliches Vertragsangebot in Bezug auf die im Warenkorb enthaltenen Waren ab.

 

2.3 Der Verkäufer kann das Angebot des Kunden innerhalb von fünf Tagen annehmen,

• by sending the customer a written order confirmation or an order confirmation in text form (email), whereby in this respect the receipt of the order confirmation by the customer is decisive, or
• by delivering the ordered goods to the customer, whereby the receipt of the goods by the customer is decisive in this respect, or
• by prompting the customer to make a payment after placing their order.

If several of the aforementioned alternatives are present, the contract is concluded at the time when one of the aforementioned alternatives occurs first. If the seller does not accept the customer's offer within the aforementioned period, this is considered a rejection of the offer, with the result that the customer is no longer bound by their declaration of intent.

 

2.4 Die Frist zur Annahme des Angebots beginnt am Tag nach der Absendung des Angebots durch den Kunden zu laufen und endet mit dem Ablauf des fünften Tages, welcher auf die Absendung des Angebots folgt.

 

2.5 Bei der Abgabe eines Angebots über das Online-Bestellformular des Verkäufers wird der Vertragstext vom Verkäufer gespeichert und dem Kunden nach Absendung seiner Bestellung nebst den vorliegenden AGB in Textform (z. B. E-Mail oder Fax) zugeschickt. Zusätzlich wird der Vertragstext auf der Internetseite des Verkäufers archiviert und kann vom Kunden über sein passwortgeschütztes Kundenkonto unter Angabe der entsprechenden Login-Daten kostenlos abgerufen werden, sofern der Kunde vor Absendung seiner Bestellung ein Kundenkonto im Online-Shop des Verkäufers angelegt hat. Eine Datenschutzerklärung ist here einsehbar.

 

2.6 Vor verbindlicher Abgabe der Bestellung über das Online-Bestellformular des Verkäufers kann der Kunde seine Eingaben laufend über die üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigieren. Darüber hinaus werden alle Eingaben vor der verbindlichen Abgabe der Bestellung noch einmal in einem Bestätigungsfenster angezeigt und können auch dort mittels der üblichen Tastatur- und Mausfunktionen korrigiert werden.

 

2.7 Für den Vertragsschluss steht ausschließlich die deutsche Sprache zur Verfügung.

 

2.8 Die Bestellabwicklung und Kontaktaufnahme finden in der Regel per E-Mail und automatisierter Bestellabwicklung statt. Der Kunde hat sicherzustellen, dass die von ihm zur Bestellabwicklung angegebene E-Mail-Adresse zutreffend ist, so dass unter dieser Adresse die vom Verkäufer versandten E-Mails empfangen werden können. Insbesondere hat der Kunde bei dem Einsatz von SPAM-Filtern sicherzustellen, dass alle vom Verkäufer oder von diesem mit der Bestellabwicklung beauftragten Dritten versandten E-Mails zugestellt werden können.

 

2.9 Sie stimmen zu, dass Sie Rechnungen elektronisch erhalten. Elektronische Rechnungen werden Ihnen im PDF Format per E-Mail zugesandt oder zum Download innerhalb Ihres Kundenkontos zur Verfügung gestellt.

 

2.10 Der zu zahlende Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen zu begleichen. Andernfalls behält sich der Verkäufer das Recht, das Angebot zurückzunehmen.

 

 

1. RIGHT OF WITHDRAWAL
   
   

3.1 Verbrauchern steht grundsätzlich ein Widerrufsrecht zu. Nähere Informationen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der Widerrufsbelehrung des Verkäufers, die hier can be retrieved.

 

 

1. PRICES AND SHIPPING CONDITIONS
   
   

4.1 Alle Preise, die auf der Website des Verkäufers angegeben sind, verstehen sich einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

 

4.2 After the order, the customer will receive an invoice in the form of a PDF via email. This will summarize the transaction terms. The seller is obliged to provide the customer with only the delivery note upon delivery, but not a copy of the invoice. A printout of the invoice can be done in the personal account.

 

4.3 In addition to the stated prices, the seller charges shipping costs for delivery. The shipping costs are clearly communicated to the buyer on the shipping cost page and during the ordering process.

 

4.4 Bei Lieferungen in Länder außerhalb der Europäischen Union können im Einzelfall weitere Kosten anfallen, die der Verkäufer nicht zu vertreten hat und die vom Kunden zu tragen sind. Hierzu zählen beispielsweise Kosten für die Geldübermittlung durch Kreditinstitute (z.B. Überweisungsgebühren, Wechselkursgebühren) oder einfuhrrechtliche Abgaben bzw. Steuern (z.B. Zölle). Solche Kosten können in Bezug auf die Geldübermittlung auch dann anfallen, wenn die Lieferung nicht in ein Land außerhalb der Europäischen Union erfolgt, der Kunde die Zahlung aber von einem Land außerhalb der Europäischen Union aus vornimmt.

 

4.5 Dem Kunden stehen verschiedene Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung, die im Online-Shop des Verkäufers angegeben werden.

 

4.6 The customer can pay in advance, via sofortüberweisung.de, or via Paypal. However, the seller reserves the right to not offer certain payment methods for each order and to refer to other payment methods.

 

4.7 If the customer is in default of payment, the seller is entitled to demand default interest of 5% above the base interest rate announced by the European Central Bank per annum. If a higher default damage can be proven, the seller is entitled to assert this.

 

4.8 The seller is entitled to use trusted third parties for the processing of payment for the services. In the event of payment default by the customer, the seller may assign his claims to a collection agency and transfer the personal data required for payment processing to this third party. In the case of involving third parties in the payment processing, the payment is only considered made in relation to us when the amount has been made available to the third party in accordance with the contract, so that the third party can dispose of it without restriction.

 

4.9 The goods are sold only in commercially usual quantities. This applies both to the number of goods ordered in a single order and to the placement of multiple orders for the same goods, where each individual order includes a household-typical quantity.

 

 

1. RETENTION OF TITLE
   
   

If the seller makes an advance payment, he retains ownership of the delivered goods until the full payment of the owed purchase price is made.

 

 

1. LIABILITY FOR DEFECTS
   
   

The statutory warranty for defects applies.

 

 

1. REDEMPTION OF VOUCHERS
   
   

7.1 Gutscheine, die über den Online-Shop des Verkäufers erworben werden, können nur im Online-Shop des Verkäufers über das dafür vorgesehene Online-Bestellformular eingelöst werden. Eine Einlösung per Telefon, Brief, Fax oder E-Mail ist nicht möglich.

 

7.2 Gutscheine und Restguthaben von Gutscheinen sind bis zum Ende des dritten Jahres nach dem Jahr des Gutscheinkaufs einlösbar. Restguthaben werden bis zum Ablaufdatum auf dem Gutscheinkonto des Kunden gutgeschrieben.

 

7.3 Gutscheine können nur für den Kauf von Waren und nicht für den Kauf von weiteren Gutscheinen verwendet werden.

 

7.4 Reicht der Wert des Gutscheins zur Deckung der Bestellung nicht aus, kann zur Begleichung des Differenzbetrages eine der übrigen vom Verkäufer angebotenen Zahlungsarten gewählt werden.

 

7.5 Bei einer Bestellung können auch mehrere Gutscheine eingelöst werden.

 

7.6 Eine Barauszahlung von Gutscheinen oder Gutscheinguthaben ist nicht möglich.

 

7.7 Der Gutschein ist übertragbar. Der Verkäufer kann mit befreiender Wirkung an den jeweiligen Inhaber, der den Gutschein im Online-Shop des Verkäufers einlöst, leisten. Dies gilt nicht, wenn der Verkäufer Kenntnis oder grob fahrlässige Unkenntnis von der Nichtberechtigung, der Geschäftsunfähigkeit oder der fehlenden Vertretungsberechtigung des jeweiligen Inhabers hat.

 

 

1. APPLICABLE LAW
   
   

For all legal relationships of the parties, the law of the Federal Republic of Germany applies, excluding the laws on the international sale of movable goods. For consumers, this choice of law applies only to the extent that the granted protection is not withdrawn by mandatory provisions of the law of the state in which the consumer has their habitual residence.

 

 

1. NOTE ACCORDING TO ART. 14 ODR REGULATION
   
   

9.1 CUSTOMERS who are consumers within the meaning of § 13 BGB have the option in case of dispute to use the EU portal "Your Europe" (http://europa.eu/youreurope/citizens/index_de.htm) to conduct an online dispute resolution procedure involving an accredited mediation body. For this purpose, they can use the EU's online dispute resolution platform at the URL: http//ec.europa.eu/consumers/odr bedienen.

 

9.2 The online dispute resolution procedure is not a mandatory requirement for invoking the competent ordinary courts, but rather represents an alternative way to resolve differences that may arise within the framework of a contractual relationship.

 

9.3 Other national regulations for the conduct of arbitration procedures remain unaffected by the above provisions in sections 9.1 and 9.2.

We would like to point out that the under http://ec.europa.eu/consumers/odr The planned online platform of the EU Commission for out-of-court online dispute resolution (ODR platform) is currently not yet operational.

Our email address is: hallo@coffrigo.de

 

 

1. JURISDICTION
   
   

If the customer acts as a merchant, a legal entity under public law, or a public law special fund with its registered office in the territory of the Federal Republic of Germany, the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract shall be the seller's place of business. If the customer has its registered office outside the territory of the Federal Republic of Germany, the seller's place of business shall be the exclusive place of jurisdiction for all disputes arising from this contract, provided that the contract or claims arising from the contract can be attributed to the professional or commercial activity of the customer. In the aforementioned cases, however, the seller is in any case entitled to call upon the court at the customer's place of business.

 

Change of Sales Conditions: The seller reserves the right to make changes to its website and these General Terms and Conditions at any time. The General Terms and Conditions that are in effect at the time of the order by the customer shall apply to the order, unless a change to these conditions is required by law or by government order (in which case they shall also apply to orders you have previously placed). If any provision in these General Terms and Conditions is invalid, void, or for any reason unenforceable, that provision shall be deemed severable and shall not affect the validity and enforceability of the remaining provisions.

Minderjährige: Wir bieten keine Produkte zum Kauf durch Minderjährige an. Unsere Produkte können nur von Erwachsenen gekauft werden. Falls der Kunde unter 18 ist, darf er den Online-Shop nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten nutzen.